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SP softwarepartner GmbH

Erweitern Sie Ihr SuperOffice mit Add-Ons

Stellen Sie Ihr maßgeschneidertes CRM zusammen

 

SuperOffice bietet standardmäßig eine Vielzahl von Add-On-Produkten, um Ihre CRM-Lösung zu bereichern und noch mehr CRM-Prozesse zu unterstützen. In diesen Add-On-Produkten enthalten sind eine Lösung für mobiles CRM, eMarketing, Analysen, ein Dashboard-Tool und mehr.

Wenn Sie nach einer noch größeren Auswahl von Spezialisten-Tools und Integration mit anderen Systemen suchen, dann haben wir eine Vielzahl von erfahrenen Partnern, die Ihnen an der Stelle weiterhelfen können.

Auf dieser Seite

» Quote Management
» Mobiles CRM
» eMarketing
» Dashboards
» Customer Center & FAQ
» Vertriebsintelligenz
» Kollaborations-Tool

 

Quote Management

Mit dem SuperOffice Quote Management-Modul haben wir die Angebotserstellung zu einem zentralen Bestandteil des Vertriebsprozesses gemacht.

Vertriebsmitarbeiter können direkt in SuperOffice Sales & Marketing Produkte und Preise auswählen, Rabatte hinzufügen und Beträge automatisch aktualisieren.
Sobald die Details des Angebots fertig sind, wählen Sie einfach eine Vorlage aus einer Bibliothek mit Standardvorlagen aus, und mit einem Mausklick wird das Angebot automatisch als PDF-Datei erstellt.

Mit SuperOffice Quote können Sie:

  • Ihre Vertriebseffizienz steigern
  • sicherstellen, dass Rabatte nicht zu lasten der Margen gehen
  • mögliche Umsätze früher erkennen
  • stets aktuelle Forecasts einsehen


Lesen Sie hier mehr über das Quote Management.

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Mobiles CRM

Nutzen Sie SuperOffice Pocket CRM und holen Sie sich die komplette CRM-Datenbank auf Ihr mobiles Endgerät. So können Sie dort ebenso effektiv arbeiten, wie im Büro. Vereinbaren Sie Termine, aktualisieren Sie Ihre Vertriebs-Pipeline, öffnen und lesen Sie Dokumente, überprüfen Sie den Status von Projekten, schauen Sie nach Verkäufen und managen Sie Ihr Vertriebsteam von Ihrem mobilen Endgerät aus.

Pocket CRM ermöglicht Ihnen den Echtzeit-Zugriff auf Ihre CRM-Daten und präsentiertz Ihnen diese in einer intuitiven und benutzerfreundlichen Anwendung, die Sie auf Ihrem Smartphone und auch auf Ihrem Tablet nutzen können.

Wenn Sie sehen möchten, wie Pocket CRM funktioniert, dann schauen Sie sich diese Demo an. Für weitere Informationen können Sie sich auch das Pocket CRM Produktblatt herunterladen.

Das Modul ist erhältlich für die CRM Online Professional Edition und für SuperOffice Sales & Marketing.

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eMarketing

Nutzen Sie SuperOffice eMarketing für den Versand von Newslettern, Kampagnen und betrieblichen Nachrichtenan eine große Zahl von Kunden - mit anhand des Interessenprofils des Kunden personalisiertem und maßgeschneidertem Inhalt.

Wählen Sie Ihre Zielgruppe aus, erstellen Sie Ihre Nachricht von Grund auf oder nutzen Sie eine der 16 vorgefertigten Vorlagen und senden Sie diese E-Mail an eine kleine oder auch größere Zielgruppe aus Ihrer SuperOffice Datenbank. Verfolgen Soie die Öffnungsraten und Links, ohne dafür aus der SuperOffice Ansicht heraus zu müssen. Sie können darüber außerdem automatisch Event-Teilnehmer registrieren.

SuperOffice eMarketing kann zusammen mit SuperOffice Sales & Marketing und/oder SuperOffice Customer Service genutzt werden. Das Modul ist nicht erhältlich für SuperOffice CRM Online.

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Dashboards

SuperOffice Analyze gewährt Ihnen die Einblicke, die Sie benötigen, um bessere Entscheidungen treffen zu können. Dieses Add-on-Modul bietet Ihnen komplette Dashboards, Berichte und analysiert Daten aus dem SuperOffice CRM-System.

Die Dashboards sind transparent und rollenbasiert, um sicherzustellen, dass der Fokus auf den richtigen Werten liegt mit der Möglichkeit auf sich verändernde Geschäftsansprüche zu reagieren. Sie erhalten direkt Dashboards für die Rollen oberstes Management, Vertriebsmanagement, Vertriebsteam und Marketing.

Umfangreiche Visualisierungsmöglichkeiten zeigen Ihnen die Daten aus verschiedenen Blickwinkeln; die oberste Ebene und auch tiefer gehend. Es erfüllt den Wunsch der Anwender nach einem einfachen, benutzerfreundlichen Werkzeug und unterstützt die Wünsche Ihrer IT-Leitung nach Standards und Datenkontrolle. Die Lösung ist 24/7 von Ihrem Web-Browser aus erreichbar und erfordert keine lokale Installation.

Das Modul ist nicht erhältlich für CRM Online.
Es ist in zwei Ausführungen erhältlich: Standard und Professional. Letzteres enthält auch Dashboards und Berichte aus Ihrer Customer Service Lösung.

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Customer Center & FAQ

Es ist immer öfter üblich Kundenanfragen und Supportfragen über die Internetseite zu leiten. Die Vorteile sind ein effizienterer Kundenservice und die Möglichkeit über Zeit mehr positive Kundenerfahrungen zu erzielen.
Das SuperOffice Customer Center ist ein Modul, mit welchem Sie eine Selbsthilfe und FAQ-Webseite mithilfe Ihrer SuperOffice Customer Service Lösung erstellen können.

Das Modul versorgt Sie mit allen nötigen Ressourcen, um Ihre FAQ zu organisieren, zu sortieren und über das Internet zur Verfügung zu stellen. Es hilft Kunden dabei, die richtigen Antworten bereits  in den Vorschlägen zu finden, die Sie direkt erhalten, wenn Sie Ihre Frage gerade noch eintippen.
Mit dem Modul können Kunden Internet-Formulare nutzen, um Ihre Fragen zu stellen, auf die sie noch keine Antwort in den FAQ gefunden haben. Ihre Kunden können dort auch alle ihre Supportfälle anschauen, Informationen hinzufügen und sich Antworten noch einmal aufrufen.

Dieses Produkt ist nicht erhältlich für CRM Online und bietet direkt nur Informationen aus Ihrer SuperOffice Customer Service Lösung an. Wenn Sie möchten, so können Sie das Produkt anpassen, um auch Informationen aus anderen Quellen hinzuzufügen.

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Vertriebsintelligenz

SuperOffice SAINT (Sales Intelligence) ist ein Tool, mit dem Sie für Ihr Unternehmen wichtige Faktoren nachverfolgen, monitoren und darauf reagieren könne. Es ist anders, als die Dashboard-Lösung.

Mit dem SAINT-Modul können Sie die unterschiedlichen Kriterien definieren, die Sie monitoren möchten und dann Alarmfunktionen erstellen und visuelle Signale, die es Ihnen leicht machen auf die Informationen zu reagieren, die Sie erhalten.

Ein Beispiel: Mit einem Klick auf einen Button erhalten Sie eine Liste aller Kunden, die in den letzten 6 Monaten nicht besucht wurden. Diese Liste zeigt auf, wer verantwortlich ist und Sie können die nötigen Aktivitäten anstoßen, um diese Situation zu korrigieren. Oder nehmen wir an, dass Sie beispielsweise eine gewisse Anzahl Projekte betreuen und immer wissen möchten, wenn ein Meilenstein überfällig ist. Das SAINT-Modul kann Ihnen mit einem einzigen Klick eine Liste all dieser Projekte ausgeben.

Das SAINT-Modul wird durch Ihre Administration verwaltet und das Einstellungs-Modul ist einfach und flexibel zu nutzen.

Dieses Produkt ist in der SuperOffice CRM Online Professional Edition enthalten und ist nur für SuperOffice Sales & Marketing verfügbar.

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Kollaborations-Tool

SuperOffice Audience ist ein Werkzeug für kollaboratives CRM, mit dem Sie vertrauenswürdigen externen Kontakten, wie beispielsweise Partnern, Lieferanten und anderen, über eine Internet-Schnittstelle Zugriff auf Ihre CRM-Daten gewähren können.

Mit Audience können Sie Ihren SuperOffice Sales & Marketing Anwendern Projektinformationen, Aktivitäteninformationen, Notizen aus Terminen und anderen Dokumenten aus Ihrer CRM-Datenbank zur Verfügung stellen. Es erfordert nicht mehr, als einige Klicks auf einer "personalisierten" Webseite.

Das Hauptziel von Audience besteht darin, Unternehmen auf eine einzigartige Weise Möglichkeiten zu geben, mit Ihrem Netzwerk zu kommunizieren  Das Ergebnis ist eine engere und bessere Beziehung zwischen Ihrem Unternehmen und Ihrem Netzwerk. Audience bietet eine Standard-Internet-Schnittstelle, die sofort genutzt werden kann. Es kann aber auch an Ihr vorhandenes Profil angepasst werden und in andere Portale integriert werden, wenn Sie möchten.

Dieses Produkt ist nicht erhältlich für CRM Online und stellt nur die Daten aus Ihrer SuperOffice Sales & Marketing Lösung zur Verfügung.Laden Sie sich für weitere Informationen unser Produktblatt zu SuperOffice Audience herunter.

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