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SP softwarepartner GmbH

Sales & Marketing mit SuperOffice

Kundenbeziehungs-Software für alle Ihre Vertriebs- und Marketingansprüche

 

SuperOffice Sales & Marketing ermöglicht Ihnen eine Komplettansicht Ihrer Kundenkontakte und unterstützt alle Ihre wichtigen Vertriebs- und Marketingprozesse im Unternehmen.

SuperOffice bietet ein extrem effektives, benutzerfreundliches und leicht verständliches CRM-Werkzeug. Es unterstützt Sie dabei, Ihre Arbeit schneller und intelligenter zu organisieren, als jemals zuvor.

Standardmäßig enthält die Software bereits all die Funktionalität und Prozessunterstützung, die Ihre Teams benötigen, um Ihre Kontakte verwalten, engere Kundenbeziehungen aufbauen und Ihre Ziele erreichen zu können.

Lesen Sie hier Details zu den einzelnen Funktionen:

Auf dieser Seite

» Gemeinsame Kontaktdatenbank

» Kalenderfunktion

» Microsoft Office & E-Mail-Integration

» Vertrieb & Verkaufschancen
  verwalten

» Workflowautomation

» Vorlagen

» Targeting & Segmentierung

» Berichte

» Administration und Einstellungen

» Remote-Zugang

» Auswahl Cloud, Mieten oder Kaufen

 

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» SuperOffice Customer Service  

  

Gemeinsame Kontaktdatenbank

Die Kontaktdatenbank enthält alle wertvollen Kundeninformationen an einem zentralen Ort. Ganz leicht zu bedienen, leicht zu aktualisieren und zu verwalten.
Hier sehen Sie alle wichtigen Informationen über ein Unternehmen auf einen Blick.

Mit nur einem Klick haben Sie Zugriff auf Informationen zu Kontakten, Verkäufen, Verkaufschancen und Kundenserviceanfragen. Die Kontaktdatenbank gibt jedem in Ihrem Unternehmen, von Vertrieb, über Marketing, bis hin zum Kundenservice, eine 360°-Sicht.

 

 

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Kalenderfunktion

Die SuperOffice Kalenderfunktion macht die Zusammenarbeit ganz leicht und gibt Ihnen einen kompletten Überblick über Ihre täglichen Aufgaben. Nutzen Sie den Kalender, um neue Termine zu vereinbaren, terminieren Sie Aufgaben und arbeiten Sie produktiv mit Kollegen zusammen.

Planen Sie Ihre Termine direkt im Kalender und Sie sehen direkt, wen Sie wann treffen, um welches Projekt es geht und wie die Verkaufschancen stehen. Der SuperOffice Kalender lässt sich in Microsoft Outlook, Exchange, Lotus Notes und sogar mit iCalendar integrieren.

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Microsoft Office & E-Mail-Integration

Schreiben, ablegen, versenden, finden und teilen Sie Informationen durch E-Mail ist ein fester Bestandteil Ihrer täglichen Arbeit. SuperOffice CRM lässt sich in Exchange, Outlook, Notes, Gmail und alle übrigen IMAP-basierenden E-Mail-Server integrieren.

Schreiben Sie Ihre E-Mails direkt in SuperOffice und archivieren Sie sie nach dem Versenden direkt im System. Sie können Ihre Aufgaben und Termine verwalten, Projekte, Dokumente und Kundeninformationen - alles von einer zentralen Stelle aus. 

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Vertrieb & Verkaufschancen verwalten

SuperOffice CRM unterstützt Sie dabei, alle Aktivitäten von Vertrieb und Marketing während eines Vertriebsprozesses im Blick zu behalten.

Verwalten und steuern Sie Ihre Leadquellen, verwalten und erstellen Sie Folgeaktivitäten, beobachten Sie Verkäufe sowie Verkaufschancen und verwalten Sie die Pipeline.

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Workflowautomation

Implementieren Sie Ihre Prozesse, so dass jeder bewährten Methoden und Aktivitäten folgt, um sicher zu stellen, dass nichts ausgelassen wird. Unabhängig davon, ob es um einen Vertriebsprozess geht oder ein allgemeines Projekt, bringen Sie alles in die richtige Reihenfolge und fügen Sie relevante Dokumentenvorlagen für jeden Abschnitt Ihres Vertriebsprozesses hinzu.

Führen Sie Ihre Verkäufer von Anfang bis Ende durch den Vertriebsprozess und stellen Sie sicher, dass die Standard-Projektabläufe optimiert sind.

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Vorlagen

Fertig zu nutzende Vorlagen machen es einfacher Briefe zu schreiben oder E-Mails und Faxe zu senden. Vorgeschriebene Briefe oder Angebote können leicht um die Kundenadresse, Kontaktperson, Datum etc. erweitert werden.

Sie sparen Zeit, wenn Sie bereits formatierte und vorschriftsmäßige Kommunikationsformate nutzen. Es hilft Ihnen auch dabei, das richtige Gespür für die Kundenkommunikation zu entwickeln.

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Targeting & Segmentierung

Die Funktion zur Zielgruppenbestimmung und Segmentierung heißt in SuperOffice CRM "Selektion". Die Selektions-Funktion gibt Vertriebs- und Marketing-Profis die Möglichkeit zur genauen Zielgruppenbestimmung.

Sie können ganz leicht Selektionen über Personen machen, die etwas gemeinsam haben. Unabhängig davon, ob es sich um ein Profilkriterium, einen Prozess, ein Dokument, einen Verkauf oder welche Kriterien Sie auch immer in Ihrer CRM-Lösung haben, handelt. Sie können so viele Selektionen erstellen, wie Sie möchten.

Wenn Sie erst wissen, mit wem Sie kommunizieren möchten, dann können Sie Ihre Kampagnen erstellen, Folgeaufgaben erstellen und ganz leicht die Ergebnisse nachvollziehen. Machen Sie nicht alles allein. Delegieren Sie und weisen Sie Aufgaben zu und schauen Sie sich die Ergebnisse an, damit Sie stets optimieren können.

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Berichte

Sie können ganz leicht Berichte für Kunden, Unternehmen und Kategorien erstellen. Mit dieser Funktion in SuperOffice Sales & Marketing können Sie Daten auf vielerlei Arten kombinieren, um die Informationen zu erhalten, die Sie benötigen.

Erstellen Sie ergebnisorientierte Managementberichte, erstellen Sie Kontaktlisten sowie Vertriebs- und Marketingaktivitäten, auf die sich fokussiert werden muss.  Die Möglichkeiten sind endlos, wie Sie die Daten zusammenfassen können.

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Administration und Einstellungen

Sie erhalten direkt einen Zugang zur Administration und Einstellungs-Modulen, wo Sie selbst Ihre Lösung konfigurieren und anpassen können, wie Sie es gerade brauchen.

SuperOffice CRM gibt Ihnen die Möglichkeit Ihre Lösung zu optimieren und zu verwalten, ohne, dass Sie jedes Mal einen Consultant hinzuziehen müssen.

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Remote-Zugang

Zugang zu aktuellen Kundendaten, auch, wenn Sie in einer Niederlassung arbeiten, auf Reisen oder oft außerhalb des Büros unterwegs sind. Sie können die Web-Version nutzen, wenn Sie unterwegs sind und über einen Internetzugang verfügen.

Ein Benutzer kann beides haben, die Windows- und die Web-Version und diese abwechselnd nutzen. Die Software sieht in beiden Versionen gleich aus und funktioniert auch gleich.

Sie können auch offline arbeiten und wenn Sie zurück im Büro sind, dann werden alle Daten auf dem Hauptserver aktualisiert. SuperOffice Sales & Marketing ist außerdem auch als mobile Anwendung erhältlich.

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Auswahl Cloud, Mieten oder Kaufen

Es gibt 3 Preisoptionen für SuperOffice Sales & Marketing. Sie erhalten es in der Cloud, (wir nennen dies SuperOffice CRM Online), können es mieten oder es als Produkt kaufen, welches Sie in Ihrer eigenen IT-Infrastruktur installieren können.

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