Zusatzmodule und Apps für das CRM SuperOffice optimieren Ihre Workflows

Die zahlreichen Kernfunktionen und Erweiterungen von SuperOffice lassen sich durch individuelle Entwicklungen ergänzen. Erweitern Sie Ihr SuperOffice mit unseren Modulen und Apps - und stellen Sie Ihr maßgeschneidertes CRM zusammen.

 
Wir sind strategischer Partner von SuperOffice Deutschland. 

Seit 2004 arbeiten wir mit der bekannten CRM-Lösung SuperOffice in Verbindung mit Warenwirtschaftssystemen, seit 2006 sind wir Vertriebspartner von SuperOffice Deutschland und heute Strategischer Partner.

 

 
Wir sind Integrations-Spezialisten

Unsere besondere Stärke liegt in der Integration eines ERP-Systems mit SuperOffice CRM, in die wir umfangreiche Kenntnisse und Erfahrungen eingebracht haben. In der Partnerschaft mit SuperOffice Deutschland konnten wir umfangreiche Kenntnisse und Erfahrungen einbringen und eine große Anzahl erfolgreicher Integrationen zwischen SuperOffice CRM und High-End-ERP-Systemen wie SAP, MS Dynamics AS, MS Dynamics Navision und vielen anderen zur Verfügung stellen.

Clevere Tools machen das CRM SuperOffice® noch flexibler

Im Laufe der Jahre haben wir eine Vielzahl von webbasierten Zusatzmodulen und Apps als Erweiterung zu den Funktionen von SuperOffice entwickelt. Neben ERP-Integration u.a. die Integration von Buchhaltungssystemen, Adressverwaltung, Telefonintegration und sogar ein SuperOffice GUI-Tool - immer dicht an den Bedürfnissen und Anforderungen der SuperOffice-Kunden.

Auch in der Cloud

Da Cloud Computing für SuperOffice-Kunden immer wichtiger wird, haben wir uns entschlossen, die meisten unserer Module in dieser Umgebung zu betreiben. Dies erweitert die Möglichkeiten, die sich mit SuperOffice CRM Online in der Cloud.

 

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Custom-made oder Out-of-the-Box:

Einige von uns entwickelte SuperOffice®-Module:

Superoffice Sync App für die Eigenorganisation-Software von DATEV

Effizienter arbeiten durch die Verbindung von SuperOffice CRM mit
DATEV Eigenorganisation classic oder DATEV Eigenorganisation comfort

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Features

  
Mit der ‘Superoffice Sync App für die Eigenorganisation-Software von DATEV’ lassen sich Ihre Mandanten und Adressaten zwischen SuperOffice CRM und ‘DATEV Eigenorganisation classic’ oder ‘DATEV Eigenorganisation comfort’ synchronisieren.

Die App synchronisiert juristischen Personen, Einzelunternehmen und natürlichen Personen und zeigt wichtige Informationen wie Zuständigkeiten in SuperOffice CRM an.

SuperOffice <-> DATEV:
Verknüpfen Sie bestehende SuperOffice CRM-Kontakte mit Ihren -> DATEV Eigenorganisation classic oder -> DATEV Eigenorganisation comfort Adressaten.

SuperOffice -> DATEV:
Das Anlegen eines neuen Adressaten in DATEV erfolgt mit wenigen Klicks aus Ihrem SuperOffice CRM.

DATEV -> SuperOffice:
Importieren Sie Adressaten/Mandanten aus DATEV Eigenorganisation classic oder DATEV Eigenorganisation comfort in -> SuperOffice CRM.

Verknüpfte Datensätze werden automatisch im Hintergrund synchronisiert, bei Bedarf auch bidirektional. So sind Ihre Datensätze in allen Systemen gleichzeitig aktuell.

Installation: SuperOffice CRM Plan, alle Nutzertarife

Systemvoraussetzungen:DATEV Kanzlei-Rechnungswesen o. DATEV Mittelstand Faktura mit Rechnungswesen DATEVconnect

Fragen ? Wir sind gerne für Sie da:

Superoffice Sync App für die Rechnungswesen-Software von DATEV

Verbindet SuperOffice CRM mit
DATEV Kanzlei-Rechnungswesen oder DATEV Mittelstand Faktura mit Rechnungswesen

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Fragen ? Wir sind gerne für Sie da:

Features

  
Mit der Superoffice Sync App für die Rechnungswesen-Software von DATEV verbinden Sie SuperOffice CRM mit Ihrem DATEV Kanzlei-Rechnungswesen oder DATEV Mittelstand Faktura.

Die App synchronisiert Debitoren und Kreditoren und zeigt wichtige Informationen aus DATEV - wie offene Posten und aktuelle Mahnstufen - in SuperOffice CRM an.  Durch die Anreicherung zusätzlicher DATEV-Informationen erhalten Ihre Mitarbeiter eine 360-Grad-Sicht auf Ihre Kunden und können so besser und schneller agieren.

Verknüpfte Datensätze werden automatisch im Hintergrund synchronisiert, bei Bedarf auch bidirektional. So sind Ihre Datensätze in allen Systemen immer aktuell.

Higlights:

  • Das Anlegen eines neuen Kunden ist mit wenigen Klicks aus Ihrem SuperOffice CRM heraus erledigt.
  • Verbinden Sie bestehende SuperOffice CRM Kontakte mit Ihren
    -> DATEV Kanzlei-Rechnungswesen
    Debitoren/Kreditoren oder Ihren
    -> DATEV Mittelstand Faktura
    Kunden/Lieferanten.
  • Importieren Sie alle Ihre Debitoren/Kreditoren aus unserem DATEV Kanzlei-Rechnungswesen in SuperOffice CRM
  • Importieren Sie alle Ihre Debitoren/Kreditoren aus DATEV Mittelstand Faktura in -> SuperOffice CRM und
  • sehen Sie OP- und Mahninformationen aus DATEV Mittelstand Faktura für -> beliebige Kunden/Lieferanten direkt in SuperOffice CRM.

Installation: SuperOffice CRM Plan, alle Nutzertarife

Systemvoraussetzungen:DATEV Kanzlei-Rechnungswesen o. DATEV Mittelstand Faktura mit Rechnungswesen DATEVconnect

SP CTI Enhancer APP

Computer Telephony Integration

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Sie finden diese App auch im SuperOffice App-Store.

Features

  
Der SP CTI Enhancer verbindet Ihr Telefon mit Ihren SuperOffice CRM - Daten und sorgt für optimierte Arbeitsabläufe rund um Ihre Kundenbeziehungen.

  • Erkennen eingehender Anrufe und zuordnen zum Adressdatensatz und verknüpften Aktivitäten
  • Ausführen von Anrufen über APP oder SuperOffice CRM
  • Speichern und bearbeiten von verpassten Anrufen
  • Zuordnen von Aktivitäten zu Firmen oder Kontakten
  • Selbstständige Suche in der SuperOffice-Datenbank
  • Erstellen von Ticket-IDs direkt in SuperOffice Service
  • Erstellen von Aufgaben direkt in SuperOffice CRM
  • Hinzufügen von Kontakten oder Rufnummern zu SuperOffice CRM
  • Rückwärtssuche nach unbekannten Rufnummern
  • personalisierbare Kurzwahlliste
  • Versenden von E-Mails und deren Archivierung in SuperOffice CRM

Für ein Maximum an Effizienz öffnet der SP CTI Enhancer nur ein kleines Popup Fenster mit den relevanten Informationen. Der Anwender kann per Mausklick entscheiden, ob er weitere Informationen einsehen oder weitere Aktionen durchführen möchte.

Dadurch wird einerseits eine hohe Integration in das führende System erreicht und andererseits sichergestellt, dass der Anwender den aktuellen Kontext im CRM-System nicht verlassen muss.

 

.. mehr erfahren & direkt bestellen (engl.)

 

Fragen ? Wir sind gerne für Sie da:

  

SuperOffice® – unser Partner für Ihr nachhaltiges Kunden-Beziehungsmanagement

Für den Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen empfehlen wir eine verlässliche und zukunftsorientierte CRM-Lösung. Mit SuperOffice haben wir einen erfahrenen CRM-Spezialisten an unserer Seite, der mit 30 Jahren Erfahrung und mehr als 6.000 Kunden einer der führenden CRM-Anbieter in Europa ist. Die cloudbasierte CRM-Lösung digitalisiert und automatisiert Ihre wichtigen Marketing-, Vertriebs- und Kundenserviceprozesse - für eine erfolgreiche Kundenbeziehung.

Funktionen im Überblick:

Marketing

  • Durchgängiger Kampagnenprozess: Vernetzung von Marketing-, Vertriebs- und Serviceaktivitäten
  • Leadmanagement: Leadgenerierung und -qualifizierung mit Webformularen und Leadpages 
  • Newsletter-Konfigurator: personalisierte Kampagnen, intelligentes Link- und Klick-Tracking, E-Mail-Vorlagen, Folgeaktivitäten 

Vertrieb

  • Überwachung aller Verkaufsaktivitäten in Echtzeit
  • Übersichtliche Dashboards: Transparenz über Status und Aktivitäten
  • Blick auf Sales Funnel und Opportunities sowie Forecasts
  • Integrierter Vertriebsassistent: Organisation von Aufgaben und Aktivitäten, Erinnerungen und Warnungen der Vertriebsteams
  • Mobile CRM App: Zugriff von unterwegs auf alle relevanten Kundeninformationen und Dokumente
  • SuperOffice Chat: schnell mit Kunden und Interessenten kommunizieren
  • SuperOffice App Store: weitere Apps und Funktionalitäten zum Erweitern, z. B. Echobot, Leadexplorer oder GetAccept

Kundenservice

  • SuperOffice Ticketsystem: mehr Effizienz und Verlässlichkeit im Kundenserviceprozess
  • Automatische Kategorisierung und Weiterleitung an Ansprechpartner oder Teams (1st und 2nd Level)
  • Transparenz über gesamte Anfrage-/Tickethistorie
  • Erinnerungen und Eskalationsprozesse
  • CEP (Customer Engagement Plattform): Anbindung wichtiger Kunden-Touchpoints, zur stärkeren Kundenbindung und Vereinfachung, Digitalisierung und Automatisierung der Kommunikation (z. B. Chat, FAQ-Bereich, Webformulare oder ein klassisches Online Kundencenter)
  • Dashboards: Analyse häufiger Fragen, Impulse für die Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen

Sie interessieren sich für das CRM SuperOffice®?

Sprechen Sie uns gerne an!   

 

Ihr Partner für Digitalisierung von Unternehmensprozessen

Unser Warenwirtschaftssystem verbessert den Kommunikationsfluss im Unternehmen und die Effizienz der Zusammenarbeit im Unternehmen messbar. 

Ganzheitlich

Das ganzheitliche ERP-System ist selbstverständlich mandantenfähig und verwaltet Ressourcen unternehmensweit. Die durchgehende Integration ermöglicht die Zusammenführung aller Daten aus Zweigbetrieben oder Filialen und natürlich auch den dezentralen Zugriff auf eine gemeinsame Stammdatenhaltung.

Komfortabel für den Außendienst

Abfragen von Preisen und Verfügbarkeitsdaten von Artikeln sind via Internetbrowser jederzeit möglich, aber auch die Erfassung kompletter Aufträge über das Internet. Selbstverständlich werden alle Sicherheitsstandards wie Firewall, Datenbankreplizierung, etc. konsequent eingehalten.

So viel Standard wie nötig, so flexibel wie möglich

Das Warenwirtschaftssystem SP solution® ist eine betriebswirtschaftliche Standardsoftware, die konsequent mit neuester Client/Server Technologie arbeitet. Die zugrunde liegende SQL Datenbank garantiert eine hohe Verfügbarkeit der Unternehmensdaten, auch in anderen Softwarepaketen.

Die komfortable grafische Benutzeroberfläche ermöglicht eine schnelle Einführung von SP solution® in jedem Unternehmen und eine hohe Nutzerakzeptanz.

Der Einsatz in Kombination mit anderen Warenwirtschaftssystemen ist möglich und wird durch eine sehr komfortable und flexible Datenschnittstelle konsequent unterstützt.

Zufriedene Kunden

Für Referenzen in Ihrer Branche sprechen Sie uns bitte an!

Möglich machen, was geht.

Maßstäbe, die Sie überzeugen werden.


SP softwarepartner
Gesellschaft für Software- und Projektentwicklung mbH
Hauptstraße 278
51503 Rösrath